Una visita es el registro de una parada: cuándo llegaste, qué agregaste, fotos, lo que esté dañado y notas. Al terminarla, el cliente recibe un recibo. La primera toma unos minutos. Después es más rápido.
Antes de empezar
- El cliente está en PoolStamp. Agrégalo desde la pestaña Clientes o importa tu lista primero. Ver Importar clientes.
- Iniciaste sesión en tu celular. Las visitas se registran en la app móvil, no en el admin web. Ver Descargar la app móvil.
- El cliente tiene un correo registrado si quieres que el recibo se envíe automáticamente.
1. Empieza la visita
Abre al cliente desde la pestaña Clientes y toca Empezar visita. Si ya planeaste la ruta de hoy, también puedes tocar Empezar visita en la parada desde la pestaña Ruta.
La primera vez que empiezas una visita, tu celular pregunta si PoolStamp puede usar tu ubicación. Permítelo mientras usas la app: PoolStamp guarda dónde registraste tu llegada como prueba de servicio. Si no lo permites, la visita funciona igual, pero el recibo no lleva ubicación GPS.
Si el cliente tiene una ubicación guardada y registras tu llegada a más de 250 metros, la app te avisa para que confirmes que estás en la casa correcta.
2. Anota lo que hiciste
Todo en la pantalla de visita es opcional. Llena lo que aplique:
- Químicos. Registra lo que agregaste, con cantidad y unidad. Ver Lecturas de químicos.
- Fotos. Toca Tomar foto o Elegir de la galería. La primera vez que tomas una foto, tu celular pide acceso a la cámara. Puedes adjuntar hasta 5 fotos por visita.
- Reparaciones. En ¿Algo está dañado?, toca un elemento para registrarlo, o describe otro problema y toca Agregar reparación.
- Notas de la visita. El cliente las ve en el recibo.
3. Termina la visita
Toca Terminar visita y confirma. PoolStamp:
- guarda tu hora de salida, más un segundo punto GPS si la ubicación está permitida
- envía el recibo por correo al cliente si tiene un correo registrado
- marca la parada como hecha si está en la ruta de hoy
Si no tienes señal, la visita queda en cola y se envía cuando tu celular se reconecta. El recibo sale después.