El recibo con prueba de servicio
Esta es la pieza de comunicación más importante que manda PoolStamp. Cada visita completada envía un recibo por correo cuando el cliente tiene un correo válido. El SMS solo se manda cuando los textos de la cuenta están activos y el cliente confirmó opt-in.
Qué incluye
Un recibo estándar incluye, de arriba a abajo:
- Tu nombre de negocio como encabezado (el tuyo, no el de PoolStamp)
- Saludo con el primer nombre del cliente
- Resumen de la visita — fecha, hora, dirección, check-in con sello GPS
- Enlace al mapa — abre la ubicación en Google Maps si el cliente quiere ver exactamente dónde estacionaste
- Químicos agregados — la lista con cantidades
- Fotos — miniaturas en línea, toca cualquiera para verla completa
- Reparaciones — si hay, con su estado
- Notas — lo que sea que escribiste durante la visita
- Botón Pagar ahora (cuando Stripe, pagos con tarjeta y precio de visita están configurados)
- Botón Ver historial de visitas — abre el portal del cliente (sin login)
- Pie — pequeño "Enviado por Tu negocio vía PoolStamp"
Cuándo se envía
El recibo se manda dentro de los 60 segundos de que tocas Terminar, sin importar las condiciones de red en tu celular — la visita se sincroniza con el servidor primero, luego el servidor manda el correo. Así que aunque tu celular esté sin señal en el momento de terminar, el recibo igual sale en cuanto recuperes señal.
Personalizar
Para lanzamiento, puedes personalizar:
- Nombre del negocio (Ajustes → Perfil del negocio)
- Teléfono y sitio web (Ajustes → Perfil del negocio)
- Activación de SMS por cliente (apagado por defecto; actívalo en el detalle del cliente)
Subir logo, cambiar colores, personalizar texto del pie y usar dominio propio como remitente no son configurables hoy.
Qué hacen los clientes con él
Los clientes usan el recibo para responder las preguntas normales después del servicio: qué pasó, qué se agregó, qué requiere seguimiento y dónde está la prueba.
Reenviar un recibo
Dashboard web → Visitas → clic en la visita → Reenviar recibo. El cliente recibe el mismo correo otra vez.