PoolStamp envía un set chico e intencional de correos del sistema. Ninguno requiere acción tuya más allá de conectar tu cuenta de operador; todos respetan la preferencia de idioma del cliente.
A los clientes
- Recibo de visita — se dispara automáticamente al terminar una visita. Contiene químicos, fotos, reparaciones, enlace de pago. EN/ES. No se puede desactivar a nivel cliente en el producto de lanzamiento.
- Factura — se dispara cuando finalizas una factura. Contiene el PDF, los renglones para el cliente, y un enlace de Stripe si está conectado. EN/ES.
- Acceso al portal por enlace mágico — se dispara cuando tú (o el cliente) piden un enlace al portal desde el registro del cliente. Expira en 24 horas por defecto. EN/ES.
A ti (el operador)
- Bienvenida de prueba — se dispara una vez al registrarte. Contiene pasos rápidos y un enlace al dashboard. EN/ES según Accept-Language al registrarte.
- Restablecer contraseña — se dispara cuando pides un reset. Expira en 1 hora. EN/ES.
- Confirmación de eliminación de cuenta — se dispara cuando eliminas tu cuenta de operador. Solo en inglés hoy.
Lo que aún no está cableado
- Recordatorio al cliente el día antes del servicio: no en el producto de lanzamiento
- Notificaciones de reintento de pago al cliente: no en el producto de lanzamiento
- Recapitulación semanal al operador: no en el producto de lanzamiento
Todos están en el roadmap. Avísanos cuál te importa más.
Entregabilidad y manejo de rebotes
PoolStamp usa SendGrid para enviar. SendGrid maneja la categorización de rebotes y la supresión automáticamente. Si el correo de un cliente rebota duro (la bandeja no existe), los recibos futuros a esa dirección se suprimen silenciosamente hasta que actualices el registro del cliente con otro correo.
Puedes ver el estado de entrega por correo en Reportes → Log de correos en el admin web.