Enlaces Pagar ahora en los recibos
Cuando los pagos en línea están activados y la visita tiene precio, el correo del recibo incluye un botón Pagar ahora que lleva al cliente a una página de checkout segura. Pagan con tarjeta y el recibo se marca como Pagado en tu dashboard.
Cómo lo ven los clientes
En el correo del recibo:
Pagar esta visita — $87.50 Pago seguro con tecnología de Stripe.
El botón abre la página de checkout. El cliente ingresa tarjeta y paga. PoolStamp marca la visita como Pagada en segundos.
Cuándo aparece el botón Pagar ahora
Estas condiciones tienen que cumplirse:
- El ajuste Permitir pagos en línea de facturas está activado.
- La factura o visita completada tiene monto.
- Para recibos automáticos de visita, el cliente tiene precio predeterminado por visita.
- Stripe está configurado, disponible y tu cuenta conectada puede aceptar cargos.
Si falla alguna, el recibo igual se manda — sin botón.
Métodos de pago aceptados
Stripe sirve la página de checkout. Los métodos de pago disponibles dependen de tu cuenta de Stripe y de la configuración de checkout de Stripe.
Por visita vs por factura
- Por visita — el recibo de una visita lleva un botón con el monto de esa visita.
- Por factura — facturas mensuales y multi-visita usan el mismo mecanismo, con el monto de la factura.
Muchos operadores piloto usan por-visita para trabajos sueltos y por-factura para clientes de mantenimiento mensual.
Comisiones
Las comisiones por tarjeta siguen las tarifas publicadas por Stripe para tu cuenta conectada. PoolStamp no toma comisión adicional sobre el pago del cliente en el lanzamiento.
Reembolsos
Mira el artículo de reembolsos. Versión corta: usa el admin de PoolStamp si la acción de reembolso está disponible para tu cuenta, o reembolsa directamente desde tu panel conectado de Stripe. Soporte puede ayudarte si todavía no ves la acción.
Disputas / contracargos
Si el cliente disputa el cargo con su banco, la disputa se maneja desde tu cuenta conectada de Stripe. Usa el registro de visita relacionado en PoolStamp para fotos, GPS y lecturas de químicos al responder.