Hay dos formas de quitar un cliente de tu flujo activo: archivar (lo oculta pero conserva el historial) y eliminar (quita todo permanentemente).
Archivar un cliente
En el registro del cliente, baja hasta el fondo y toca Archivar cliente. Los clientes archivados:
- Ya no aparecen en la lista de Clientes activos ni en el planificador de rutas
- Conservan todo su historial de visitas, visible desde el filtro Archivados
- Se pueden desarchivar en cualquier momento
Esta es la forma recomendada de manejar clientes que dejaron el servicio. El historial queda disponible para temporada de impuestos y para cualquier re-enganche futuro.
Eliminar un cliente permanentemente
Usa Eliminar cliente solo cuando de verdad necesitas que el registro desaparezca — por ejemplo, un cliente que pide eliminación bajo una ley de privacidad, o un duplicado creado por error.
La eliminación es permanente y se cae en cascada. Cuando eliminas un cliente, PoolStamp quita permanentemente:
- El registro del cliente
- Todo el historial de visitas
- Todas las fotos tomadas en esa alberca (se borran del almacenamiento)
- Todas las facturas y registros de pago
- Cualquier enlace de acceso al portal
Esto no se puede deshacer. Si podrías querer los datos de regreso, archiva en lugar de eliminar.
Archivar o eliminar en lote
La lista de Clientes en el admin web soporta selección múltiple para archivar en lote. La eliminación en lote no está expuesta en el producto de lanzamiento — tienes que eliminar uno a la vez, lo cual es fricción intencional.
Solicitudes de privacidad
Si un cliente envía una solicitud formal de eliminación de datos (estilo GDPR / CCPA), usa Eliminar cliente y responde al cliente confirmando la eliminación. PoolStamp registra la eliminación en una bitácora de auditoría que puedes presentar si un regulador la pide.