Las organizaciones de PoolStamp tienen tres roles. Entenderlos toma dos minutos y evita casi toda la confusión futura.
OWNER
- Uno por organización. Es quien la creó o recibió la transferencia.
- Acceso total a facturación, cambios de plan y acciones peligrosas (borrar org, exportar todos los datos, transferir propiedad).
- Puede promover o degradar cualquier ADMIN o TECH.
- No puede ser removido — debe transferir la propiedad antes de irse.
ADMIN
- De cero a muchos por organización.
- Acceso total a clientes, rutas, visitas, recibos y reportes.
- Puede invitar operadores con rol TECH. No puede invitar ADMIN — solo el OWNER puede.
- No puede ver ni modificar facturación, cambios de plan ni la zona de peligro.
- No puede remover al OWNER; sí a otros ADMIN y TECH.
TECH
- Rol por defecto para quien se invita desde la app móvil.
- Acceso completo a sus rutas, visitas y recibos.
- Puede ver clientes y agregar nuevos.
- No puede invitar, no puede ver facturación ni el registro de auditoría.
Cambiar un rol
En el admin web, ve a Equipo → Miembros, toca el menú ⋮ junto a la persona y elige Cambiar rol. Solo el OWNER puede promover a ADMIN. Los cambios aplican en el siguiente inicio de sesión del operador.
Transferir propiedad
Ajustes → Zona de peligro → Transferir propiedad. Elige un ADMIN existente como nuevo OWNER. Tu rol baja a ADMIN al instante. Es un camino de una vía; el nuevo OWNER debe transferirlo de regreso si cambias de opinión.
Rastro de auditoría
Cada cambio de rol se escribe al registro de auditoría con actor, objetivo, rol anterior y nuevo. Equipo → Registro de auditoría muestra los últimos 90 días.